Datenschutzerklärung

Wir betreiben ein internationales Online-Casino, das von der Autorité de Régulation des Jeux (AOFA) unter der Lizenznummer AOFA-2025-001 lizenziert ist. Unsere Lizenzhoheit liegt bei den Komoren (AOFA). Wir bieten Dienstleistungen für Spieler in mehreren Ländern an und akzeptieren Registrierungen aus Deutschland. Unser regulatorischer Status beeinflusst, wo und wie bestimmte Daten verarbeitet und gespeichert werden können; die grenzüberschreitende Verarbeitung beschreiben wir weiter unten in dieser Richtlinie.

1. Registrierung und Anmeldevorgang

Wenn Sie ein Konto bei uns registrieren, erfassen wir die Informationen, die zur Erstellung und Sicherung Ihres Kontos und zur Überprüfung Ihrer Spielberechtigung erforderlich sind. Typische bei der Registrierung erhobene Daten umfassen:

• Kontaktangaben: E-Mail-Adresse und Mobiltelefonnummer.
• Kontoanmeldedaten: gewähltes Passwort und Kontoeinstellungen (zum Beispiel bevorzugte Währung).
• Personenbezogene Daten: vollständiger Name, Geburtsdatum und Wohnadresse.
• Verifizierungsdokumente: Identitätsnachweis und Adressnachweis, wenn diese für KYC und die Kontoüberprüfung erforderlich sind.

Wir verwenden diese Informationen, um Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten, Ihre Identität und Ihr Alter zu bestätigen, das Konto vor unbefugtem Zugriff zu schützen und rechtlichen sowie regulatorischen Verpflichtungen nachzukommen. Außerdem nutzen wir sie, um Konto-Mitteilungen zu versenden und Funktionen wie die Zwei-Faktor-Authentifizierung bereitzustellen.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung sind unter anderem die Erfüllung des Vertrags mit Ihnen, die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen und, wo relevant, Ihre Einwilligung (für Marketing und optionale Verarbeitungen). Wir speichern Informationen nur so lange, wie es zur Ausführung dieser Aufgaben und zur Erfüllung aufsichtsrechtlicher Vorgaben erforderlich ist.

2. Spiele und Software-Anbieter

Um das Spielerlebnis bereitzustellen, arbeiten wir mit Drittanbietern von Spielen und Live-Angeboten zusammen. Wenn Sie spielen, können diese Anbieter Daten im Zusammenhang mit Ihrem Spielverhalten verarbeiten, einschließlich Spielauswahl, Spielergebnissen, Sitzungsdaten und anonymisierten Leistungsstatistiken.

Wir geben nur die Informationen weiter, die Anbieter zur Bereitstellung der Spiele und zur Verwaltung Ihres Kontos benötigen. Die Anbieter arbeiten unter eigenen Datenschutzregelungen und unabhängigen technischen Zertifizierungen. Wir stellen vertragliche und technische Maßnahmen sicher, damit Dritte Ihre Daten sicher und nur für erlaubte Zwecke verarbeiten.

3. Boni und Werbeaktionen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Verwaltung von Boni, Werbeaktionen und Berechtigungen, einschließlich:

• Kontoidentifikatoren und Aktivitätshistorie, um Berechtigungen festzustellen und Aktionen anzuwenden.
• Aktionscodes und von Ihnen übermittelte Opt‑in‑Angaben.
• Aufzeichnungen über Werbeguthaben und deren Nutzung für Prüfungs- und Compliance-Zwecke.

Marketingmitteilungen im Zusammenhang mit Werbeaktionen werden auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder unseres berechtigten Interesses versandt. Sie können Marketing jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen oder durch Kontaktaufnahme unter [email protected] abbestellen.

4. VIP- und Treueprogramm

Wenn Sie an unserem VIP- oder Treueprogramm teilnehmen, verarbeiten wir Spielhistorie und belohnungsbezogene Daten, um Punkte zu berechnen, Stufen zu bestimmen und personalisierte Vorteile anzubieten. Ihr Stufenstatus, erzielte Punkte und Einlösungen werden protokolliert, um das Programm fair zu betreiben und Missbrauch zu verhindern.

Die Verarbeitung zur Verwaltung des Treueprogramms erfolgt auf Basis der Vertragsdurchführung und unseres berechtigten Interesses am Betrieb und an der Verbesserung des Programms. Wir setzen Überwachungsmaßnahmen ein, um Missbrauchsmuster zu erkennen und andere Spieler sowie unsere Systeme zu schützen.

5. Zahlungsdaten und Kontotransaktionen

Wir protokollieren Kontoaktivitäten und Transaktionsmetadaten, die zur Verwaltung Ihres Kontos, zur Abstimmung von Aufzeichnungen und zur Erfüllung rechtlicher Pflichten wie Identitätsprüfungen und Betrugsprävention erforderlich sind. Diese Verarbeitung beschränkt sich auf die für Kontoverwaltung und Compliance erforderlichen Datenelemente.

In dieser Datenschutzerklärung geben wir keine detaillierten finanziellen Anweisungen an. Wenn gesetzliche oder vertragliche Anforderungen die Aufbewahrung von Transaktionsaufzeichnungen erfordern, bewahren wir die minimal notwendigen Details für den zur Erfüllung dieser Pflichten erforderlichen Zeitraum auf.

6. Durchsetzung wesentlicher Geschäftsbedingungen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Durchsetzung unserer Bedingungen sowie zur Untersuchung und Prävention verbotenen Verhaltens. Dazu gehört:

• Aufzeichnung von Kontoereignissen und Kommunikationen zur Streitbeilegung.
• Anwendung von Kontoeinschränkungen, Limits und Selbstsperranfragen.
• Aufbewahrung von Protokollen und Beweismitteln zur Unterstützung von Anti-Betrugs- und Anti-Missbrauchs-Verfahren.

Eine solche Verarbeitung ist notwendig, um die Dienstleistung zu erbringen und unsere berechtigten Interessen sowie die unserer Nutzer zu schützen.

7. Mobile und technische Funktionen

Wenn Sie auf unsere Website oder Apps zugreifen, erfassen wir technische und Nutzungsinformationen, um unsere Dienste bereitzustellen und zu warten. Dies kann umfassen:

• Geräte- und Browserinformationen, IP-Adresse, Betriebssystem und App-Version.
• Nutzungsanalysen wie Sitzungsdauer, verwendete Funktionen und Leistungsdaten.
• Cookies und ähnliche Technologien, um Präferenzen zu speichern, die Anmeldung zu unterstützen und Analysen zu ermöglichen.
• Kamerazugriff zum Hochladen von Dokumenten, wenn Sie sich entscheiden, Verifizierungsdokumente von einem mobilen Gerät zu übermitteln.

Wir verwenden Cookies und Tracking für essenzielle Seitenfunktionen, Analysen und, sofern Sie einwilligen, für Marketing. Sie können Cookie- und Tracking-Einstellungen in Ihrem Browser oder, sofern verfügbar, in Ihren Kontoeinstellungen verwalten.

8. Sicherheit, Fairness und Ihre Rechte

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten um. Diese Maßnahmen umfassen die Verschlüsselung von Daten während der Übertragung, Zugangskontrollen, Überwachung und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen. Wir verlassen uns auf zertifizierte Spieleanbieter und gängige Sicherheitspraktiken, um Fairness und Integrität zu gewährleisten.

Im Falle einer Verletzung personenbezogener Daten, die voraussichtlich ein Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten darstellt, werden wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen benachrichtigen.

Ihre Rechte nach geltendem Datenschutzrecht umfassen das Recht auf:

• Anfrage nach Auskunft über die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten.
• Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten.
• Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, soweit rechtliche Gründe dies zulassen.
• Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen.
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen, einschließlich Profiling und Direktmarketing.
• Übertragbarkeit der Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format.
• Widerruf Ihrer Einwilligung, sofern die Verarbeitung auf Einwilligung beruht.

Zur Ausübung dieser Rechte oder bei allgemeinen Datenschutzanfragen kontaktieren Sie uns unter [email protected]. Wenn Sie sich in der EU befinden und der Ansicht sind, dass Ihre Rechte nicht gewahrt wurden, können Sie auch Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einreichen.

9. Instrumente zum verantwortungsvollen Spielen

Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten, die erforderlich sind, um Tools für verantwortungsvolles Spielen bereitzustellen und durchzusetzen, einschließlich:

• Selbstsperranfragen und Zeitbegrenzungen.
• Einzahlungs- und Sitzungsgrenzen, die Sie festlegen.
• Aufzeichnungen über Kommunikation und Support-Interaktionen im Zusammenhang mit problematischem Spielverhalten.

Diese Informationen werden verwendet, damit die Funktionen korrekt funktionieren und um Kunden, die Hilfe anfordern, zu unterstützen. Wir bewahren Aufzeichnungen über Selbstsperren und ähnliche Einstellungen auf, damit sie im gesamten Kontolebenszyklus respektiert werden.

10. Vor- und Nachteile

Der Betrieb unter einer Offshore-Lizenz ermöglicht es uns, einem internationalen Publikum Dienstleistungen anzubieten, einschließlich der Möglichkeit, EUR-Konten zu führen und ein breites Spielangebot zu unterstützen. Gleichzeitig kann die Verarbeitung und Speicherung personenbezogener Daten in Rechtsgebieten außerhalb der Europäischen Union erfolgen. Dies kann den rechtlichen Rahmen beeinflussen, der für den Datenschutz gilt.

Wenn Daten außerhalb der EU/des EWR übertragen oder verarbeitet werden, setzen wir geeignete Schutzmaßnahmen um, wie vertragliche Garantien, um ein angemessenes Datenschutzniveau sicherzustellen. Wenn Sie Bedenken hinsichtlich internationaler Übertragungen oder der getroffenen Schutzmaßnahmen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

11. Allgemeine Informationen

Unser Dienst wurde 2025 gestartet. Wir betreiben eine Unterhaltungsplattform, die mit BlockBets Entertainment Limitada verbunden ist, und unterhalten operative Verbindungen nach Costa Rica, während wir eine AOFA-Lizenz auf den Komoren halten.

Unsere primäre Benutzeroberfläche und Supportsprache ist Englisch. Wir akzeptieren Spieler aus vielen Ländern und beschränken ausdrücklich den Zugang und bestimmte Angebote in einer Liste von Jurisdiktionen, in denen der Dienst nicht verfügbar ist. Eingeschränkte Orte umfassen, sind aber möglicherweise nicht beschränkt auf: Vereinigte Staaten, Ukraine, Frankreich, Italien, Afghanistan, Libanon, Syrien, Jersey, San Marino, Armenien, Weißrussland, Russland, Kasachstan, Aserbaidschan, Liechtenstein, Montenegro, Andorra, China, Taiwan, Puerto Rico, Belize, Bolivien, Belgien, Irak, Iran und die Kaimaninseln. Deutschland gehört zu den akzeptierten Märkten.

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder eines Ihrer Datenschutzrechte ausüben möchten, kontaktieren Sie bitte unser Datenschutzteam unter [email protected].

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, werden wir Sie informieren, indem wir die aktualisierte Richtlinie veröffentlichen und, wo angemessen, auf anderem Wege wie per E-Mail benachrichtigen.